Refund policy
Gracias por comprar en Morengar. Nuestra tienda en lĂnea ofrece productos de moda, donde nuestros miembros del equipo de control de calidad inspeccionan cada producto antes de empaquetar para garantizar la mĂĄxima satisfacciĂłn de los clientes.
Si no estĂĄ completamente satisfecho con su compra, es fĂĄcil de cambiar o reembolsar. Simplemente siga las instrucciones y envĂe una solicitud de devoluciĂłn / cambio en la pĂĄgina de su pedido y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
Intercambios fĂĄciles:
ÂżNecesitas un tamaño, color o patrĂłn diferente? Tenga un intercambio sin problemas mientras estĂ© en stock y no haya transcurrido 15 dĂas desde la fecha de entrega del producto.
El comprador se hace responsable de los gastos de envĂo del cambio del producto, *www.morengar.com se hace responsable de los gastos de envĂo del nuevo producto*
SĂłlo podrĂĄs beneficiarte de un cambio por compra.
Reembolso rĂĄpido:
EnvĂe la compra devuelta en su embalaje original con la etiqueta original a nuestro centro de devoluciĂłn. Una vez recibido los productos y verificado su estado le enviaremos un reembolso a su mĂ©todo de pago original entre 24h â 48h.
El comprador se hace responsable de los gastos de envĂo de la devoluciĂłn.
PolĂtica de devoluciones y cambios
La compra (excepto el traje de baño y la venta final) se puede devolver o cambiar dentro de los 15 dĂas posteriores a la fecha de entrega.
Los artĂculos deben estar sin usar, en buen estado y en su embalaje original con todas las etiquetas originales. ÂĄAsegĂșrese de que todos los artĂculos del paquete estĂ©n intactos! Si no, el comprador es responsable de todos los cargos incurridos y no se emitirĂĄ ningĂșn reembolso.
Debe enviarnos un correo electrĂłnico con una imagen que muestre el problema / defecto despuĂ©s de enviar la solicitud de devoluciĂłn / cambio en lĂnea.
Para completar su devoluciĂłn, requerimos un recibo o comprobante de compra.
El comprador se hace responsable de los gastos de envĂo de la devoluciĂłn.
Los artĂculos que no cumplan con estos criterios no serĂĄn considerados para devoluciĂłn.
Para compras contra reembolso, no aceptamos devoluciĂłn y posterior reembolso, pero si cambios de talla o modelo. En caso que quiera devolver el producto, se le facilitarĂĄ un cĂłdigo promocional con el importe correspondiente al reembolso para que pueda usarlo cuando quiera en nuestra pĂĄgina web www.morengar.com.
No se efectuara ninguna devoluciĂłn parcial del pedido si la compra se realizo en promociones especiales como El Pack de Morengar, Promo 3x2. En este caso, se aceptarĂa devoluciĂłn integra del producto o una parte proporcional al total de la compra. Consultar en:Â info@morengar.com
Compra no elegible para devoluciĂłn
El artĂculo final de venta no es elegible para devoluciĂłn o cambio.
El traje de baño no es elegible para devolución o cambio.
La ropa de baño solo se puede devolver / cambiar si estĂĄ defectuoso / dañado o si es un artĂculo incorrecto.
Debe enviarnos un correo electrĂłnico con una imagen que muestre el problema / defecto despuĂ©s de enviar la solicitud de devoluciĂłn / cambio en lĂnea.
CancelaciĂłn de orden
Su pedido serĂĄ reembolsado en su totalidad si se cancela dentro de las 24 horas de la compra. Por favor, envĂe un ticket de ayuda de ContĂĄctenos si decide cancelar el pedido. Para pedidos cancelados despuĂ©s de 24 horas de compra, pero antes del envĂo, se aplica un cargo por cancelaciĂłn del 15%. NO aceptaremos la solicitud de cancelaciĂłn de pedido si el pedido ya se ha enviado.
MĂĄs informaciĂłn:
Para solicitar un cambio, reembolso, debe enviarnos un correo electrĂłnico junto a su nĂșmero de pedido a la siguiente direcciĂłn: Â info@morengar.com
Para devolver, cambiar su producto, nos tiene que enviar las prendas por mensajerĂa a la direcciĂłn que le facilitemos por email.
*Los gastos del segundo envĂo serĂĄ gratis siempre que se haya producido un error por parte de Morengar (ejemplo: si hemos enviado un modelo o talla distinta a la solicitada).
*DevoluciĂłn integra del dinero: si el motivo es real, justificado (ejemplo: si nos hemos equivocado de prenda, talla, si la prenda tiene algĂșn desperfecto).
*IMPORTANTE: Toda devoluciĂłn sin motivo eficiente tendrĂĄ un recargo del 10% sobre el importe pagado de la prenda a devolver (Ejemplo: No me gusta el pantalĂłn), no es un motivo eficiente, ya que, nuestros productos son los mismos que se muestran en las imĂĄgenes.
Usted serĂĄ responsable de pagar sus propios gastos de envĂo para devolver su artĂculo. Los gastos de envĂo no son reembolsables.