Gracias por comprar en Morengar . Nuestra tienda en línea ofrece productos de moda, donde nuestros miembros del equipo de control de calidad inspeccionan cada producto antes de empaquetar para garantizar la máxima satisfacción de los clientes.

Si no está completamente satisfecho con su compra, es fácil de cambiar o reembolsar. Simplemente siga las instrucciones y envíe una solicitud de devolución / cambio en la página de su pedido y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Intercambios fáciles:

¿Necesitas un tamaño, color o patrón diferente? Tenga un intercambio sin problemas mientras esté en stock y no haya transcurrido 15 días desde la fecha de entrega del producto.

El comprador se hace responsable de los gastos de envío del cambio del producto, * www.morengar.com se hace responsable de los gastos de envío del nuevo producto*

Sólo podrás beneficiarte de un cambio por compra.

Reembolso rápido:

Envíe la compra devuelta en su embalaje original con la etiqueta original a nuestro centro de devolución. Una vez recibidos los productos y verificado su estado le enviaremos un reembolso a su método de pago original entre 24h – 48h.

El comprador se hace responsable de los gastos de envío de la devolución.

Política de devoluciones y cambios

La compra (excepto el traje de baño y la venta final) se puede devolver o cambiar dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.

Los artículos deben estar sin usar, en buen estado y en su embalaje original con todas las etiquetas originales. ¡Asegúrese de que todos los artículos del paquete estén intactos! Si no, el comprador es responsable de todos los cargos incurridos y no se emitirá ningún reembolso.

Debe enviarnos un correo electrónico con una imagen que muestre el problema / defecto después de enviar la solicitud de devolución / cambio en línea.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

El comprador se hace responsable de los gastos de envío de la devolución.

Los artículos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución.

Para compras contra reembolso, no aceptamos devolución y reembolso posterior, pero si cambios de talla o modelo. En caso de que quiera devolver el producto, se le facilitará un código promocional con el importe correspondiente al reembolso para que pueda usarlo cuando quiera en nuestra página web www.morengar.com.

Compra no elegible para devolución

Cambios o devoluciones donde el producto no es elegible para su venta.

No se efectuará ninguna devolución parcial ni total del pedido si la compra se realizó en promociones especiales como El Pack de Morengar, Promo 3x2. En este caso, ofreceremos un cambio o devolución del dinero por medio de un cupón de Morengar para que pueda usarlo en nuestra web. Consultar en: info@morengar.com

Para pedidos en ofertas especiales como rebajas de verano, invierno, rebajas de Black Friday o rebajas donde el producto cuente con un descuento igual o superior al 40% del valor original, no estarán disponibles para devoluciones, en todo caso ofreceremos un cambio de talla/ Modelo o devolución del dinero por medio de un cupón de Morengar para que pueda usarlo en nuestra web.

El traje de baño no es elegible para devolución o cambio.

La ropa de baño solo se puede devolver / cambiar si está defectuosa / dañada o si es un artículo incorrecto.

Debe enviarnos un correo electrónico con una imagen que muestre el problema / defecto después de enviar la solicitud de devolución / cambio en línea.

Cancelación de orden

Su pedido será reembolsado en su totalidad si se cancela dentro de las 24 horas de la compra. Por favor, envía un ticket de ayuda de Contáctenos si decides cancelar el pedido. No aceptaremos la solicitud de cancelación de pedido si el pedido ya se ha enviado.

Más información:

Para solicitar un cambio, reembolso, debe enviarnos un correo electrónico junto a su número de pedido a la siguiente dirección: info@morengar.com

Para devolver, cambiar su producto, nos tiene que enviar las prendas por mensajería a la dirección que le facilitamos por correo electrónico.

*Los gastos del segundo envío serán gratuitos siempre que se haya producido un error por parte de Morengar (ejemplo: si hemos enviado un modelo o talla distinta a la solicitada).